Storitve / 05
Datacenter in gostovanje
Poslovna e-pošta, strežniki, spletne strani in varnostne kopije v našem podatkovnem centru, samostojno ali v hibridu z vašo lastno opremo. Razpoložljivost, odzivni časi in obnova so določeni skladno s potrebami naročnika in zapisani v pogodbi.
Obseg
Kdo skrbi za delovanje, varnost in obnovo. Vsak dan.
Posamezne storitve, na primer poslovno pošto, spletne strani ali varnostne kopije zunaj lokacije, je pogosto smiselno gostovati v našem podatkovnem centru, ostalo pa ostane na vaši opremi. Redundantna infrastruktura, stalni nadzor in preverjene varnostne prakse veljajo v obeh primerih.
Kaj vključuje storitev
Gostovanje z nadzorom in obnovo
- Poslovna e-pošta (Hosted Exchange, Microsoft 365) z arhiviranjem in zaščito pred neželeno pošto.
- Virtualni in namenski strežniki z visoko razpoložljivostjo in stalnim nadzorom.
- Gostovanje spletnih strani in aplikacij z nadzorno ploščo in rednimi varnostnimi kopijami.
- Registracija in upravljanje domen, DNS zapisov in SSL certifikatov.
- WAF zaščita in varnostne nastavitve spletnih aplikacij.
- Samodejne varnostne kopije podatkov in sistemov s preverjanjem obnove (RPO in RTO).
- Nadzor infrastrukture 24/7 z alarmiranjem ob odstopanjih.
- Selitev pošte, domen in strežnikov po načrtu, brez prekinitve dela.
Zapisano v pogodbi
Kaj je določeno vnaprej
| Razpoložljivost | Ciljna razpoložljivost storitve in način merjenja (SLA). |
|---|---|
| Nadzor | Neprekinjen z alarmiranjem; odzivni časi po prioriteti motnje. |
| Varnostne kopije | Urnik, hramba, cilja RPO in RTO ter preizkus obnove z zapisanim rezultatom. |
| Lokacija podatkov | Podatkovni center v EU, dostop do podatkov in ravnanje z njimi v skladu z GDPR. |
| Vzdrževanje | Vnaprej najavljena vzdrževalna okna izven delovnega časa. |
| Izstop | Izvoz podatkov in predaja v dogovorjenem roku in obliki. |
Vrednosti določimo po uvodnem pregledu, glede na velikost in stanje okolja. Pred začetkom prejmete pisno ponudbo z obsegom in izključitvami.
Za koga
Komu je storitev namenjena
Gostovanje pri nas je smiselno, ko lastna oprema postane strošek, tveganje ali oboje.
Podjetja ob menjavi opreme
Ko se strežniku izteka življenjska doba, je pravi trenutek za odločitev: nova lastna oprema, hibrid ali gostovanje. Pripravimo primerjavo za vaš primer.
Podjetja, ki želijo predvidljiv strošek
En mesečni znesek namesto nakupov, servisnih posegov in nujnih popravil. Vire povečate, ko jih potrebujete.
Podjetja z zahtevami po hrambi v EU
Podatki morajo ostati v EU, z zapisanim dostopom, kopijami in preizkušeno obnovo, skladno z GDPR.
Primerjava
Lastna oprema, hibrid ali gostovanje
Večina naših naročnikov ima infrastrukturo pri sebi in tako tudi ostane. Gostovanje v našem podatkovnem centru je možnost za posamezne storitve, kadar prinese višjo razpoložljivost ali predvidljivejši strošek. Odločitev sprejmemo skupaj, na podlagi popisa.
- Popoln nadzor nad opremo in podatkiStrežniki, hramba in omrežje ostanejo v vaših prostorih in v vaši lasti.
- Enako upravljanje kot pri gostovanjuNadzor 24/7, posodobitve, varnostne kopije in dokumentacija po istih postopkih.
- Pogoji za zanesljivo delovanjeRezervno napajanje, hlajenje in preverjena obnova; kjer manjkajo, jih uredimo.
- Naložbeni modelOprema je vaša, načrt zamenjav pripravimo vnaprej in ga uskladimo s proračunom.
- Smiselno, kadarAplikacije zahtevajo lokalno delovanje, nizko latenco ali posebne zahteve glede hrambe.
- Redundantna infrastrukturaRezervno napajanje, hlajenje in povezave brez lastne naložbe v prostor in opremo.
- Enak način upravljanjaPosodobitve, kopije, evidenca in preizkus obnove po istih postopkih kot pri lastni opremi.
- Razpoložljivost v pogodbiCiljna razpoložljivost in obnova sta zapisani v dogovoru o ravni storitve.
- Predvidljiv mesečni strošekVire povečate ali zmanjšate brez nakupa opreme.
- Smiselno, kadarPotrebujete visoko razpoložljivost, selitev pošte ali spleta oziroma hibrid z lastno opremo.
Infrastruktura
Infrastruktura z redundanco in stalnim nadzorom.
Strežniki, poslovna pošta in spletne storitve delujejo v okolju z rezervnim napajanjem, hlajenjem in nadzorom. Razpoložljivost in obnova sta zapisani v pogodbi, ne obljubljeni ustno.
Razmejitev
Razmejitev odgovornosti
Obseg prilagodimo vašim potrebam: prevzamemo celotno področje ali le naloge, ki jih ne pokrivate z lastno ekipo. Operativna odgovornost je naša, strateške in poslovne odločitve ostanejo pri vas. Razmejitev zapišemo v pogodbi, zato ob incidentu ni dvoma, kdo ukrepa.
Naša odgovornost
Operativna izvedba in odgovornost
- Infrastruktura: napajanje, hlajenje, povezave in fizična varnost
- Strežniki, virtualizacija in poslovna pošta
- Upravljanje uporabniških računov in pravic po dogovoru
- Nadzor 24/7 in odziv ob motnji
- Varnostne kopije in preizkus obnove
- Posodobitve platforme v najavljenih oknih
- Domene, DNS, SSL certifikati in WAF
- Selitev pošte, domen in strežnikov po načrtu
- Mesečno poročilo o delovanju
Vaša odgovornost
Strateške in poslovne odločitve
- Vsebina in podatki v gostovanih storitvah
- Poslovne zahteve glede razpoložljivosti in hrambe podatkov
- Potrjevanje vzdrževalnih oken in sprememb obsega
- Pogodbe in licence s tretjimi ponudniki storitev
Potek
Potek selitve v naš podatkovni center
Selitev načrtujemo tako, da delo v podjetju ne obstane. Vsak korak ima pripravljeno pot nazaj.
Kaj gostujete danes
Pregledamo pošto, strežnike, splet in kopije. Predlagamo, kaj je smiselno preseliti, in ocenimo mesečni strošek.
Izid: predlog in ocena stroškaZaporedje in okna
Določimo vrstni red selitve, vzdrževalna okna in pot nazaj za vsak korak. Ciljno okolje pripravimo vnaprej.
Izid: načrt selitve s potjo nazajBrez prekinitve dela
Pošto, domene in strežnike selimo po korakih z vzporednim delovanjem, kjer je mogoče. Prekinitve so kratke in najavljene.
Izid: preseljene storitve, potrjen prevzemNadzor in poročanje
Nadzor 24/7, kopije po urniku, preizkus obnove in mesečno poročilo o razpoložljivosti.
Izid: mesečno poročilo o razpoložljivostiPlatforme
Platforme in tehnologije, s katerimi delamo
Nismo vezani na enega proizvajalca. Platformo predlagamo glede na obstoječe okolje, zahteve in proračun.
Pred sklenitvijo
Pogosta vprašanja
Kje so shranjeni naši podatki?
V našem podatkovnem centru v EU, v skladu z GDPR. Lokacija, dostop do podatkov in ravnanje z njimi so zapisani v pogodbi.
Kaj pomeni razpoložljivost, zapisana v pogodbi?
Dogovor o ravni storitve (SLA) določa ciljno razpoložljivost, način merjenja, vzdrževalna okna in odzivne čase ob motnji. Nadzor teče neprekinjeno, o stanju poročamo mesečno.
Kako poteka selitev pošte in strežnikov?
Po načrtu: najprej pripravimo ciljno okolje, nato selimo po korakih z vzporednim delovanjem, kjer je to mogoče. Prekinitve so kratke in vnaprej najavljene, pot nazaj je pripravljena za vsak korak.
Kako pogosto se izdelujejo varnostne kopije in kdo preverja obnovo?
Urnik, hrambo in cilja RPO in RTO določimo za vsak sistem. Kopije so ločene od produkcije, obnovo preizkušamo po urniku in rezultat zapišemo v poročilo.
Ali lahko podatke kadarkoli izvozimo?
Da. Izvoz in predajo podatkov, tudi ob zaključku sodelovanja, izvedemo v dogovorjenem roku in v obliki, ki jo določite.
Povezane storitve
Celovita obravnava IT okolja
Storitvi, ki se s to najpogosteje izvajata skupaj.
Vaši podatki, pod nadzorom.
Na uvodnem posvetu pregledamo, katere storitve je smiselno gostovati in katere obdržati na lastni opremi, ter pripravimo primerjavo stroškov. Brez obveznosti.
Brezplačen uvodni posvetOdgovorimo v enem delovnem dnevuNDA po dogovoru